【美容師さんとの交かん日記】現役美容師さん考案！単価アップと顧客との関係強化ツール170-1-001

単価アップをしたい美容室にオススメ！

• ネットに詳しくないお客様が多い
• 新規集客も大切だけど顧客と長くお付き合いしたい
• 安定した売上を築きたい

この3つに当てはまった美容室は『美容師さんとの交かん日記』がオススメです！

『美容師さんとの交かん日記』とは？

『美容師さんとの交かん日記』は、現役美容師である株式会社ZEN 代表取締役 善上さんが作られた商品です。

直接お客様に接する現役美容師さんだからこその視点が詰まった日記は、使い続けることにより顧客との関係性強化やスタッフの教育にも使えます。

お客様は意外に自分の意見を美容師さんに言えないもの。

交かん日記という馴染みあるツールを使うことで、お客様の不満を早くに見つけられ改善することができます。

小さな不満をすぐに解消することにより、単価アップや失客防止ができ、交かん日記を使い続けることでLTV（顧客生涯価値）向上につながります。

どうやって使うの？

まずはじめに

「美容師さんとの交かん日記」は、お客様1人に対して1冊を用意します。

【使い方01】まずはお客様に年間行事を書いてもらう

1年間の中でお客様が髪型を整えておきたい行事を事前に記載いただきます。

例えば「高校の同窓会」「友人の結婚式」「結婚記念日」等。

お客様にとって大切な日に美容師としてヘアのご提案やプランニングをして、当日を思いっきり楽しんで頂けるお手伝いをします。

1年間という長期スパンでヘアのご提案ができるため提案の幅も広がり、お客様と長くお付き合いするきっかけになります。

【使い方02】ページの左右で美容師さんとお客様で交かん日記

スタイルページでは見開きの左側に美容師さんが当日の施術内容を記載しお客様に渡して、お客様にはそのまま日記を持ち帰って頂きます。

お客様は美容師さんが書いたページの右側に来店後の日常生活で「髪が扱いやすかったか」「カラーの持ちはどうだったか」等を記載して、次回来店日に日記を持ってきていただきます。

実際に善上オーナーが自分の顧客と交かん日記をしたところ、思ってもいなかったことが書いてあったとブログに赤裸々に書かれています。

特に常連のお客様は「いつもと一緒」が良いと思っていたが、実はイメージチェンジをしたかったといったことも。

お客様も直接美容師さんに言うのは気が引けるけれど、日記だと少しその感覚がやわらぎ言いやすいということでした。

日記を使うことでお客様が不満をため込むことがなくなり、急な失客を防ぐことができます。

まずはお気軽に♪無料サンプル請求で実物を確認してみませんか？

※サンプル請求ページ1番下の備考欄に「美容師さんとの交かん日記希望」と記入して申し込みください。 

商品仕様

〈サイズ〉145mm×105mm

〈ページ数〉32ページ

〈色数〉外面:4色　中面:黒1色

〈紙質〉上質紙

〈付属品〉ビニールカバー・商品の使い方説明書（初回のみ）

〈納期目安〉平日15時までのご注文で、当日発送

〈送料〉一律770円（税込）

※こちらの商品は必ず送料を頂いている商品です。 他商品を一緒にご注文頂いた場合も別々の工場からの発送となりますので、送料が発生致します。

注意事項

・交かん日記本体とビニールカバーは別納品となります。交かん日記にビニールカバーを挟み込む作業はサロン様にてお願いしております。

・商品名の「美容師さんとの交かん日記」は商標登録出願中です。模造品にご注意ください。