美容室がお客様に成人式のヘアセット受付を告知する時期と方法

1月の第2月曜日は成人式。 お客様の成人式ヘアセットを行っている美容室も多いのではないでしょうか？

成人式は一生に一度のイベントであり、そのヘアセットを行う美容室としては責任重大ですよね。

しかし責任が大きい分お客様との信頼を深められるイベントにもなります。

今回は美容室が「いつ」「どうやって」成人式のヘアセット受付をお客様に告知すると効果的かをご紹介します。

「成人式×セット」のキーワードは9月から検索数が上昇し、1月にピーク

キーワードの検索ボリュームが分かるGoogle AdWordsの「キーワードプランナー」で2014年11月～2015年10月の1年間で検索ボリュームを調べました。

上の図を見てもらうとわかる通り、9月から徐々に検索ボリュームがあがり1月がピークになっています。

ではどのような人が「成人式×セット」で検索するのでしょうか？

検索をする人は大きく2種類に分けられると思います。

・今年成人式を迎える人
・来年成人式を迎える人

そのため12月のこの時期ですと

「2016年に成人式を迎える人。既にヘアセットを頼む美容室は決めているが、どのようなヘアセットをするかを考えている人と、2017年に成人式を迎える人。まだヘアセットを頼む美容室を決めていない人」

となります。

成人式は一生に一度のビックイベントです。
結婚式等と同じく、自分の大切な日は1年かけて準備をし最高の1日にしたいとお客様は思っています。

そのため12月の時期は、再来年の2017年の成人式を迎える人に対してアプローチが必要ということです。

また告知時期を考える上で、近隣の美容室がヘアセット受付をどの時期に告知しているかも重要です。

成人式の準備は朝が早く、大半の人が自宅から近い美容室にヘアセットをお願いします。

近隣の美容室の告知時期も見て、自店の告知が遅れをとらないようにしましょう。

成人式のヘアセット受付をお客様に告知する方法

お客様に告知する方法はいくつかあります。

来店されたお客様に声かけ、DM（ポストカード）、店内POP、ポスター、ブログ、ホームページ　等

です。

もちろん全ての媒体を使って告知するとよりお客様の数は集まりますが、
成人式のヘアセットは1日の数時間に限定されるので、受け入れられるお客様の数に限界があると思います。

まずは自店で成人式のヘアセットを受け入れられる人数を決定しそれに見合った告知コストをかけるようにしましょう。

少人数しか受入れができないため、声かけだけで良いや！と思ってしまうと、お客様への案内を忘れてしまう可能性もあります。

・成人式DMをレジ付近に置く
・成人式DMをお客様に送る
・店内にPOPを貼る
・ホームページやブログにお知らせとして「成人式のヘアセット受付中」を案内する

といった何らかの手段をとって、声かけ以外の告知手段を用意するようにしましょう。

まとめ

今回のコラムでは「美容室が成人式のヘアセット受付」を告知する時期と方法についてご紹介しました。

ポイントをまとめます。

（告知する時期）

9月～1月がひとつの目安。1月は特に再来年に成人式を迎えるお客様に対して、アプローチをすることが大切。

（告知する方法）

来店されたお客様に声かけ、DM（ポストカード）、店内POP、ポスター、ブログ、ホームページ　等
お店がお客様を受入れられる人数に合わせて媒体をミックスさせ告知する。

成人式はお客様の一生に一度の一大イベントです。

お客様に喜んでもらえるようしっかりと事前準備をし、お店との信頼関係もアップできるように取り組みましょう。

▲DM