【美容サロン向け】料金改定のお知らせ文例集｜誠意が伝わる失礼のない伝え方とは？

昨今の原材料費や光熱費の高騰が続くなか、値上げを検討しなければ…とお考えのオーナー様も多いのではないでしょうか。

値上げに踏み切るのは、受け入れてもらえるだろうかと不安になるものです。

また、あまり機会のないご案内だからこそ
「失礼はないかな？」 「一方的でないかな？」 と悩んでしまいますよね。

今回は、料金改定のお知らせで押さえておきたいポイントや、すぐに使える例文をご紹介します。

＜目次＞

• 料金改定のお知らせでお客様が知りたいことは？【美容室・サロン向け】
• 料金改定のお知らせに入れる内容【美容室・サロン向け】
• 料金改定のお知らせ例文【美容室・サロン向け】
• 料金改定のお知らせは複数の方法で行うのがおすすめ
• まとめ

料金改定のお知らせでお客様が知りたいことは？【美容室・サロン向け】

お客様が気になるのは「なぜ値上げするのか」「いつから変わるのか」「これまでと何が変わるのか」の3点です。

お客様にとって料金改定は突然知らされることがほとんどのため、不安感をできるだけ解消できるよう、必要な情報を具体的に伝えることが大切です。

料金改定の案内を行う際に避けたいこと

• 値上げの理由について説明がない
• 十分な告知期間を設けず、直前に案内する

こうした案内は、お客様に不信感を与え、顧客離れの原因になりかねません。

また「聞いていない」というお客様を減らすための工夫も重要です。
店頭での案内だけでなく、SNSやDM、ホームページなど複数の方法を活用し、顧客層に合わせた告知方法を検討しましょう。

料金改定のお知らせに入れる内容【美容室・サロン向け】

①改定理由

まずは日頃の感謝を伝えたうえで、値上げに至った理由を説明します。
原材料費や光熱費の上昇など、料金背景を簡潔に伝えることで、お客様にもご理解いただきやすくなります。

②改定日と改定内容

「いつから」「何が」「いくらになるのか」を明確に記載します。

③お客様へのお願い・想い

料金改定への理解をお願いする文章で締めます。
今後も技術やサービスの向上に努めていく姿勢や感謝の気持ち・変わらぬ想いを添えることで、一方通行でない丁寧な印象になります。

料金改定のお知らせ例文【美容室・サロン向け】

できるだけ短く端的に伝えたい場合と、長めの文章でより丁重に伝える場合の2パターンでご紹介します。

①短く簡潔に伝える例文

改定日・改定内容を文面や別の画像で追加してください。

②長めの文章でより丁重に伝える例文

料金改定のお知らせは複数の方法で行うのがおすすめ

料金改定のお知らせは、SNSだけでなく店頭や郵送でのご案内など複数の方法で行うことでお客様への案内機会を増やすことができます。

サロンプラスでは料金改定のお知らせに活用できる【店内ポップ・DM・メニュー表】をご用意しております。SNSやHPにもご利用いただけるようにデータでのご納品も対応可能です。

お知らせ文はテンプレート（見本）を用意しているので、文章を考えるのが面倒…という方も安心して制作いただけます。料金改定のご案内を予定されているサロン様は、ぜひご活用ください。

まとめ

料金改定のご案内は、マイナスなイメージを持たれやすく、難しさを感じるものですが伝え方次第でお客様の受け取り方は大きく変わります。
大切なのは、改定理由や変更内容を分かりやすく伝え、お客様が納得しやすい環境を整えることです。

これから料金改定を予定されているサロン様に今回ご紹介したポイントや例文が参考になれば幸いです。