【活用コラム】カードケースを使って出来る「紹介率アップ」の裏ワザ

集客コストが低く、新規再来率が一番高い集客方法は「紹介」です。

お店としてはお客様にたくさん紹介してもらいたいですが、いざ紹介してもらおうと思っても、どうしたら良いか分からない！とお悩みのお店も多いのでは？

今回は、カードケース（クリアケース）を上手に使って、紹介率をアップする方法をご紹介します。

＜目次＞
・お客様にお店を紹介してもらうために一番必要なことは？
・お客様に紹介カードを多く渡す「裏ワザ」
・お客様が紹介カードを渡しているかチェックする方法
・まとめ

お客様にお店を紹介してもらうために一番必要なことは？

まずお客様はどのようなお店を紹介したいと思うでしょうか？

かわいいお店？おしゃれなお店？技術が上手いお店？等、色々思い浮かびますよね。

ただ、どれも違って一番必要なことは『信頼できるお店』です。

例えば自分が友だちに何かを紹介する時を思い出してみましょう。

お店を紹介するということは自分の中で『このお店は信頼できる』『このお店が大好き』という絶対の自信がある時ではないでしょうか。

誰でも少し不安なお店を大切な友だちに紹介することはないと思います。

紹介率を上げるは『このお店は絶対大丈夫！』とお客様に信頼してもらうことが一番必要です。

お客様に紹介カードを多く渡す「裏ワザ」

ではお店のことを好きになって下さったお客様に紹介を促すにはどうしたら良いのでしょうか？

お店としてはお客様に多くの友だちを紹介してもらうと嬉しいですが、何枚もの紹介カードをそのままお客様に渡すとバラバラになってしまいますし、お財布がパンパンになってしまうのでちょっと気がひけますよね。

そんな時に「カードケース（クリアケース）」が役に立ちます。

カードケースの1ポケットには大体５枚入れることができるので、入れた状態でお渡しすれば一気に５枚の紹介カードをお客様にお渡しすることができます。

またカードケースを使うことは、カード紛失防止にもつながるので一石二鳥です。

またこの際使うカードケースは２ポケットタイプを利用し、片方は紹介カード、もう片方にお店のメンバーズカードを入れてお渡しするのがおすすめです。

理由は2ポケットタイプの場合、お客様が紹介カードを渡しているかチェックできるからです。

もちろんカードケースを購入するとその分コストはかかりますが、お客様が2名友だちを紹介してくれたら？メンバーズカードを紛失して再発行するとしたら？と比較してみると十分に費用対効果があることが分かります。

▼カードケース （この商品を注文する方はこちら）
料金：100枚2,000円（@20円）～

▼カードケースにカードを入れる　（この商品を注文する方はこちら）
料金：100枚2,000円（@20円）～

カードケースは全5色ご用意しています。
詳しくは、こちらをご覧ください。

お客様が紹介カードを渡しているかチェックする方法

お客様に紹介カードを渡したら、きちんと渡してくれているかチェックするようにしましょう。

ただ「お店を紹介してくれてますか？」と聞くのは、お客様が紹介をしていない場合、お互いに気まずい思いをしますよね。

そこで先ほどのカードケースを使います。

カードケースの２ポケットの片方にはメンバーズカードが入っているので、お客様はお店に来店される際にカードケースを持って来店されるので、来店時にメンバーズカードを確認する際に「紹介カードが減っているか」をチェックします。

紹介カードが渡した枚数より減っていればお客様は渡してくれていますし、枚数が減っていなければ渡していません。

紹介カードを渡してくれているお客様には「また良ければご利用ください」と枚数を追加し、紹介カードを渡していないお客様の場合は、紹介を促しても見込みが低いと分かるので長期的にアプローチする必要があると分かります。

見込みが低い長期的にアプローチが必要なお客様の対応として、紹介カードに有効期限を記載するのも一つです。

期限が切れている紹介カードを新しいカードに入れ替えながら、「期限が切れていたので、また入れておきますね☆良ければ使ってください」と再アプローチできます。

お客様は紹介カードしか入っていないカードケースをお店に持ってくることはありません。

カードケースにメンバーズカードを入れることにより、自然に紹介カードも持って来店されるので、受付や会計時に枚数が減っているか確認することができます。

まとめ

今回のコラムではカードケースを使って出来る、紹介率アップの裏ワザ"をご紹介しました。

ポイントをまとめます。

・お客様にお店を紹介してもらうには、まず信頼されるお店づくりが必要。

・カードケースを使うと一度に多くの紹介カードを渡せる。

・メンバーズカードと紹介カードをカードケースに一緒に入れてお渡しすると、お客様の来店時に紹介カードを渡しているかチェックができる。

お客様からの紹介は、お店の支持率を測るパラメーターです。

信頼されるお店づくりと並行して、カードケースを使って紹介数をアップできるように取り組んでみませんか？

カードケース（クリアケース）
料金：100枚1,500円/2,000円～
ビニール素材なので、軽くて外側から中身が確認しやすいケースです。カードケースは、1枚ポケットと2枚ポケットの2種類をご用意しています。