【スタッフ引き継ぎセット】キュート160-1-005

¥42,900 (税込)

商品仕様

〈引継ぎセット内容〉

A:封筒

お客様にBとCの商品を入れてお渡しするための封筒です。

 B:2つ折り案内状

退職・異動するスタッフの挨拶文と、退職・異動後にお客様が次に指名するスタッフを掲載する案内状です。 引継ぎスタッフは6名まで掲載することができ、お客様が自分に合ったスタッフを選ぶことができます。 引継ぎスタッフは顔写真を掲載することで、お客様が名前を知らず顔だけ知っている場合も指名しやすくなります。

C:スタイリストお試しカード

新しく指名できる引継ぎスタッフのお試しカードです。 ご来店回数3回までサービス特典をつけることができます。

 

〈サイズ〉

・封筒:162mm×114mm

・2つ折り案内状:200mm×148mm

・スタイリストお試しカード:85mm×55mm

〈色数〉表面:カラー 裏面:カラー

〈紙質〉封筒:マット紙 案内状とカード:マットコート紙

〈納期目安〉ご注文頂いてから約3週間

〈校正回数〉2回まで

顧客のつなぎとめに!退職・休職する理由をお客様に書面で丁寧にご挨拶

Point1

顧客のつなぎとめに!退職・休職する理由をお客様に書面で丁寧にご挨拶

退職・休職する理由を丁寧に記載した挨拶文を書きましょう。
挨拶文の文章は自由に変更できるので自分の言葉でしっかりご案内することで、お客様に気持ちも伝わりやすくなります。
文章を考えるのが苦手な場合は、例文を利用頂くこともできます。

引き継ぎ後のスタイリストはお客様に選んでもらう

Point2

引き継ぎ後のスタイリストはお客様に選んでもらう

引き継ぎ後の失客理由のひとつに、スタイリストと合わなかったということがあります。
もちろんお店側からの希望でこのお客様にはこのスタイリストを付けたいという思いはあると思いますが、そこで失客をしてしまうと元も子もないですよね・・/

「引き継ぎがなんだか上手くいかない」と悩まれている美容室は、お客様に選んで頂くのも手です。

引き継ぎスタイリストは、顔写真を載せるのがポイント。顔は分かるけど名前を憶えていないという経験はありませんか?
顔写真を載せることでお客様が迷わずスタッフを指名することができます。
またスタッフ側からもお客様から選ばれたことでモチベーションアップにつながります。

お試し期間でお客様が納得してスタッフを指名できる環境を作る

Point3

お試し期間でお客様が納得してスタッフを指名できる環境を作る

「指名して施術をしてもらったけどちょっと違った」
「別のスタイリストも実は気になっている」というお客様もいるはず。
サービス内容は口頭でお伝えしても本当にサービスを使用して良いかお客様は不安で言いづらいもの。
きちんと目に見える形でお渡しすることで、安心感を持ってお試し頂ける環境をつくります。